Qatar Airways Recrute :
✅Agent de Réservation et de Billetterie à Tunisie
Dans le monde passionnant de l'aviation, Qatar Airways offre une opportunité unique à Tunis. La compagnie recherche des candidats qualifiés pour le poste d'Agent de Réservation et de Billetterie. Découvrons ensemble les responsabilités associées à ce rôle captivant.
Responsabilités Principales:
1. Effectuer et Confirmer les Réservations
Assurez-vous de maîtriser l'art de faire et de confirmer des réservations pour les passagers, ainsi que de vendre des billets pour la compagnie aérienne.
2. Service Client Professionnel
Servir les clients de manière professionnelle par téléphone ou en personne afin d'atteindre la satisfaction du client, générer des revenus et prendre toutes les mesures possibles pour éviter toute perte de revenus.
3. Assistance aux Passagers
Aidez les passagers nécessitant une assistance spéciale pour embarquer ou débarquer en toute sécurité.
4. Clôture Rapide des Rapports de Vente
Assurez-vous que le rapport de vente est clos en temps opportun pour une gestion efficace des données.
5. Promotion des Produits Qatar Airways
Initiez et promouvez les produits Qatar Airways pour générer des revenus supplémentaires.
6. Traitement des Réservations
Enregistrez et traitez les réservations par téléphone, fax, ou e-mail, tout en traitant les messages télégraphiques et les autorisations.
7. Gestion du Service d'Assistance
Gérez le service d'assistance en aidant les agents de voyage avec les confirmations de sièges et les propositions de surclassement ou de rétrogradation.
8. Émission de MCO et Remboursements
Émettez des MCO (Miscellaneous Charges Order) et traitez les remboursements, ainsi que les billets perdus et les billets périmés.
9. Conseils aux Passagers
Examinez les billets des passagers pour les diriger ou conseiller correctement.
10. Planification des Itinéraires
Planifiez les itinéraires et calculez le coût des billets en utilisant les horaires, les tarifs et l'ordinateur.
11. Vérification de la Disponibilité
Déterminez si des places sont disponibles aux dates de voyage demandées par le client.
12. Communication avec les Clients
Appelez le client ou l'agent de voyage pour informer des changements dans le mode de transport ou pour confirmer la réservation, en proposant des options alternatives si nécessaire.
13. Assemblage et Vente de Billets
Vendez et assemblez des billets pour les transmettre ou les envoyer par courrier aux clients.
14. Réponses aux Demandes
Répondez aux demandes des agences de voyage ou des entreprises de transport.
Rejoignez une Histoire Extraordinaire
Vos Compétences. Votre Imagination. Votre Ambition.
Ici, il n'y a pas de limites à votre potentiel et à l'impact que vous pouvez avoir. Vous trouverez des opportunités infinies pour grandir et travailler sur les plus grands défis qui renforceront vos compétences et votre expérience.
Qualifications Requises:
Pour réussir dans ce rôle, vous aurez besoin des qualifications suivantes :
- Diplôme pertinent d'une université ou d'un collège.
- 2 ans d'expérience professionnelle liée au poste.
- Excellentes compétences en communication avec une fluidité en français et en anglais.
- Connaissance approfondie des tarifs spéciaux, offres et promotions.
- Capacité avérée à gérer les ventes de chambres en tenant compte du revenu.
- Capacité à respecter la politique de gestion et à cibler la composition des ventes pour maximiser le revenu des chambres.
Candidat à Fort Potentiel
Individu à fort potentiel prêt à être formé et à apprendre, démontrant une conscience de la qualité.
Conclusion
Rejoignez Qatar Airways dans cette aventure unique, où l'impossible n'est qu'un défi. Ensemble, tout est possible.
FAQs (Foire Aux Questions)
1. Comment postuler pour le poste d'Agent de Réservation et de Billetterie? Vous pouvez postuler en visitant notre site officiel ou en suivant le lien fourni dans l'annonce.
2. Quelles sont les opportunités de croissance au sein de Qatar Airways? Qatar Airways offre des opportunités illimitées de croissance et de développement professionnel.
3. Y a-t-il des avantages supplémentaires pour les employés? Oui, Qatar Airways propose des avantages compétitifs, y compris des avantages sociaux et des opportunités de voyage.
4. Est-ce que Qatar Airways offre une formation pour les nouveaux employés? Oui, la compagnie offre une formation complète pour tous les nouveaux employés afin de les préparer au succès dans leur rôle.
5. Quelle est la culture d'entreprise chez Qatar Airways? La culture d'entreprise de Qatar Airways favorise l'excellence, l'innovation et le travail d'équipe.
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